Palautusoikeus

Palautuskäytäntö

Takuu & Aikaraja

"Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa. Tämän aikarajan ylittäviä tuotteita ei voi palauttaa."

"Peruutukset on tehtävä ostopäivänä. Kun tilaus on lähetetty, palautusta voi pyytää vasta paketin vastaanottamisen jälkeen."
Huom: Peruutus on mahdollista, kunhan pyyntö lähetetään ennen lähetystä ja aikarajan puitteissa.

Vaatimukset

"Palautettava tuote on:

• Käyttämätön

• Alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien pakkaus

• Sisällettävä ostotodistus"

Prosessi

"Älä lähetä tuotetta suoraan valmistajalle. Tarkastuksen jälkeen saat sähköpostitse:

• Vahvistuksen

• Päätöksen hyvityksestä"

Hyvitys

"Hyväksynnän yhteydessä:

• Summa hyvitetään alkuperäiseen maksutapaan

• Käsittelyaika: 5–10 arkipäivää"

Viivästykset

"Jos et saa hyvitystä:

• Tarkista pankistasi

• Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi

• Soita pankkiisi
  Jos olet epävarma, lähetä sähköpostia: support@muxtool.com"

Erikoistarjoukset

"Vain täydellä hinnalla ostetut tuotteet voidaan palauttaa."

Vaihto

"Vain viallisille tuotteille. Lähetä pyyntö sähköpostitse, jossa on:

• Kuva vauriosta

• Ostotodistus"

Palutusosoite

PATAC GMBH-LY-FXGJ
Necklace. 22-26, Hall A4+A5
40880 Ratingen, Saksa
On rekisteröitävä etukäteen sähköpostitse! Rekisteröimättömistä lähetyksistä ei vastuuta.

Toimituskulut

"Asiakasaloitteisessa palautuksessa asiakas maksaa palautuskulut (vaihtelee kuljetusyhtiön mukaan)."
"Vaurioituneiden/virheellisten toimituksen yhteydessä (meidän vikamme) maksamme kulut."

Korkean arvon tuotteet

"Yli 300 £:n palautuksissa:

• Käytä seurattavaa kuljetusta

• Vakuutus suositeltava

• Ei vastaanottotakuuta"

Tärkeä huomio

Palautukset on hyväksyttävä asiakaspalvelun kautta etukäteen. Ilman ennakkorekisteröintiä emme ota vastuuta kadonneista paketeista.

Asiakassähköposti: support@muxtool.com